Фото: Freepik Росгосстрах и ЮMoney выяснили, какими подписками пользуются россияне, сколько тратят на них ежемесячно, и какие из них чаще всего отменяют.Согласно результатам исследования, почти половина (49%) респондентов подписаны как минимум на один платный сервис.
Госдума одобрила ограничения на списание средств за онлайн-подписки Среди самых популярных подписок – музыкальные сервисы: их подключили 70% респондентов. В топ-5 также вошли видеостриминговые платформы (48%), банковские и страховые услуги (40%), облачные хранилища (33%) и сервисы с подкастами и аудиокнигами (19%).
Помимо этого, россияне оформляют подписки на доставку еды и продуктов (15%), игровые сервисы (13%), образовательные платформы (5%), а также на сервисы в категориях «Фитнес» и «Здоровье» (по 2%).
Чаще всего у пользователей подключено сразу несколько сервисов. У половины респондентов (50%) активны 1-2 подписки, у 38% – от 3 до 5, а у каждого десятого – от 6 до 10.
При выборе сервиса россияне прежде всего ориентируются на цену (84%) и качество контента или услуги (69%). Также важны возможность отменить подписку в любой момент (49%), прозрачность условий и наличие пробного периода (по 38%). Подтолкнуть к оформлению чаще всего могут бесплатная пробная версия (24%), сиюминутное желание что-то посмотреть или воспользоваться услугой (23%), а также заманчивость эксклюзивного контента или скидки (по 18%).
Большинство россиян стараются укладываться в небольшие суммы: 39% тратят на подписки до 500 рублей в месяц, еще 27% – от 500 до 1 000 рублей. Расходы от 1 000 до 3 000 рублей указали 18% респондентов, а суммы выше 3 000 рублей – лишь 8%. При этом еще 8% участников опроса не знают, сколько именно тратят на подписки ежемесячно.
Не все респонденты тщательно следят за своими подписками. Так, 41% не отслеживают их системно, но помнят о большинстве активных сервисов. 24% периодически проверяют выписки по карте, а 23% ведут учет в специальных приложениях или таблицах. 7% опрошенных признались, что не следят за подписками совсем, и только 6% управляют ими через платежные сервисы.
Каждый второй россиянин сталкивался с проблемой списания денег за подписки после удаления банковской карты Иногда россияне могут обнаружить совершенно забытые сервисы: 22% опрошенных вспоминают о подключенной подписке только в момент списания денег, а у 59% такое случалось время от времени. Лишь 19% с подобным не сталкивалось.
Самая частая причина отказа от подписки – потеря интереса и потребности в сервисе. Каждый четвертый (25%) отменяет услугу из-за высокой цены, а 20% находят бесплатную или более дешевую альтернативу. При этом 10% россиян регулярно пересматривают список платных сервисов и отменяют лишние, а 34% делают это время от времени.
«Как показывают данные сервиса управления подписками ЮMoney, почти 90% подписок оформляются с ежемесячным списанием. Рынок достиг определённой зрелости: пользователи стали более рационально подходить к выбору сервисов, где ключевую роль играют не только цена и качество контента, но и гибкость в использовании», – отмечает Ирина Полякова, руководитель службы сопровождения корпоративных клиентов ЮMoney.
Она добавила, что если в сфере развлечений (музыка и кино) рынок уже близок к насыщению, и конкуренция заставляет сервисы бороться за каждого клиента, то в сегменте практических услуг мы видим огромный потенциал для роста.
Опрос проводился на сайте ЮMoney в декабре 2025 года. В опросе приняли участие более 1000 пользователей электронного кошелька.
***