Пенсионный фонд просят быть дружелюбнее
С 1 июня помимо бюрократических отписок «пенсионщики» должны будут звонить пенсионерам с разъяснениями.
«Считаю, что отказы о вынесении решений, которые приходят гражданам после подачи заявлений через Госуслуги, должны сопровождаться устными пояснениями: в чем причина, какие ошибки и так далее. К сожалению, Госуслуги не расшифровывают причины отказа, присылая стандартную форму», — сообщил Аксенов. До вынесения отказного решения сотрудники единого контакт-центра Социального фонда России в Крыму будут осуществлять звонок заявителю с указанием причины отказа.
Защищал ли на встрече с главой Крыма свое ведомство управляющий отделением фонда или сразу признал головоморочание, не уточняется.
Источник: argumenti.ru