Фото: Freepik В I полугодии 2025 года у людей старше 55 лет онлайн-транзакции занимают 19% от общего числа покупок. Это в 2,4 раза больше, чем шесть лет назад. В деньгах доля их онлайн-покупок за тот же период выросла в два раза — до 36%. Такие данные приводит Т-Банк по итогам исследования, проведенного в рамках аналитического проекта T-Data.Молодое поколение покупает в онлайн больше, чем старшее, но люди 55+ с большей скоростью осваивают онлайн-покупки. У покупателей моложе 55 лет доля покупок в онлайне за указанный период выросла по количеству с 16% до 26%, а в денежном выражении — с 28% до 44% (рост в обоих случаях в 1,6 раза).
В Москве у людей 55+ доля покупок в онлайн – 28% по количеству, в денежном выражении – 43%. В Санкт-Петербурге доля покупок в онлайн среди старшего поколения – 23% по количеству, в денежном выражении – 40%.
В I полугодии 2025 года 65% россиян старшего поколения, покупающих онлайн, совершали покупки на маркетплейсах ― рост более чем в четыре раза по сравнению с I полугодием 2019 года.
Доля покупающих на маркетплейсах среди людей моложе 55 лет растет не так быстро ― за шесть лет она выросла в 2,4 раза, с 36 до 87%.
За отчетный период онлайн-доставку продуктов (e-grocery) заказывали 13% людей старше 55, тогда как в I полугодии 2019 года их было меньше 1%. За этот период выросла и доля людей старше 55, заказывающих онлайн готовую еду (e-food) – с 1% до 6%.
Пятая часть (21%) представителей старшего поколения в Москве и Московской области заказывает продукты онлайн. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области их доля составляет 17%. В других городах-миллионниках люди 55+ заказывают доставку продуктов почти вдвое чаще (14%), чем в городах с меньшим населением (8%).
Меньше всего представителей старшего поколения покупают в онлайн косметику (3%), одежду и обувь (2%) — эти товары чаще приобретают на маркетплейсах, чем на отдельных сайтах.
Исследование основано на обезличенных данных транзакций клиентов Т-Банка за шесть лет – с 1 января 2019 года по 30 июня 2025 года.
***